Voimaantulopäivä: 12.12.2025

Xoltra OÜ (“me,” “meitä” tai “meidän”) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet tai teet ostoksia sivustolla senbera.com.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä ostoksia hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut menettelytavat.

1. Kerättävät tiedot

Keräämme käyttäjiltämme seuraavia henkilötietoja:

• Henkilöllisyys- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite

• Maksutiedot: maksukortti tai muut maksutiedot, jotka ovat tarpeen tilauksen käsittelyyn

• Tekniset tiedot: IP-osoite, laitteen tiedot

• Analytiikka ja seuranta: tiedot, jotka kerätään analytiikan ja Facebook Pixelin kautta

• Evästeet: evästeet, jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle ja analytiikalle

Emme käytä evästeitä uudelleenkohdentamiseen tai mainontaan.

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja toimitus: tilauksesi käsittelyyn, tilausten hallintaan ja tuotteiden toimittamiseen

• Asiakastuki: kyselyihin vastaamiseen ja ongelmien ratkaisemiseen

• Petosten ehkäisy ja turvallisuus: petosten havaitsemiseen ja ehkäisyyn

• Markkinointi (valinnainen): uutiskirjeiden tai kampanjaviestien lähettämiseen, jos olet antanut suostumuksesi

• Analytiikka ja verkkosivuston kehittäminen: verkkoliikenteen analysointiin, palveluiden parantamiseen ja suorituskyvyn seurantaan

3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

• Sopimuksen täytäntöönpano: tilauksesi käsittelyyn ja palveluidemme tarjoamiseen

• Suostumus: markkinointiviestintään, jos olet antanut suostumuksen

• Oikeutettu etu: petosten ehkäisy, analytiikka, verkkosivuston kehittäminen ja turvallisuus

• Lakivelvoite: tietojen säilyttäminen kirjanpitoa ja verotusta varten Viron lain mukaisesti

4. Tietojen jakaminen

Jaamme henkilötietojasi vain kolmansien osapuolien kanssa, jos se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi:

• Toimitusyritykset ja toimittajat: tilausten käsittelyyn ja toimitukseen

• Maksunvälittäjät: maksujen turvalliseen käsittelyyn

Emme jaa tietojasi markkinointialustoille tai muille kolmansille osapuolille.

5. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi:

• Tilauksesi loppuun saakka, mukaan lukien toimitus ja mahdollisten riitojen ratkaisu

• Enintään 7 vuotta kirjanpidon ja verovelvoitteiden täyttämiseksi Viron lain mukaisesti

Tämän ajan jälkeen tietosi poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

6. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja seurantateknologioita:

• Verkkosivuston toiminnallisuuteen

• Analytiikkaan Facebook Pixelin avulla

Emme käytä evästeitä uudelleenkohdentamiseen tai kolmansien osapuolten mainontaan.

7. Kansainväliset tietosiirrot

Kaikki henkilötiedot säilytetään ja käsitellään Euroopan unionin alueella. Emme siirrä tietojasi EU:n ulkopuolelle.

8. Oikeutesi GDPR:n mukaan

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojasi koskien:

• Oikeus saada tiedot: pyytää kopio hallussamme olevista tiedoista

• Oikeus korjata: pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista

• Oikeus poistaa: pyytää henkilötietojesi poistamista (lakisääteiset tai kirjanpidolliset velvoitteet huomioiden)

• Käsittelyn rajoittaminen: pyytää tietojesi käsittelyyn rajoituksia

• Tietojen siirettävyys: saada tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa

• Vastustaminen: vastustaa tietojen käsittelyä, mukaan lukien markkinointi

• Suostumuksen peruminen: peruuttaa suostumus markkinointiin milloin tahansa ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn

• Valituksen tekeminen: tehdä valitus valvontaviranomaiselle (esim. Viron kuluttajansuojavirasto)

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: info@senbera.com

9. Tietojesi suojaus

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, muuttamiselta tai paljastamiselta.

10. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Päivitetyt versiot julkaistaan sivustolla senbera.com voimaantulopäivän kanssa. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.

11. Yhteystiedot

Kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä tietosuojakäytäntöön tai henkilötietoihisi liittyen voi lähettää:

Xoltra OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Viro
Sähköposti: info@senbera.com