Ikraftträdandedatum: 2025-12-12
Xoltra OÜ (”vi”, ”oss” eller ”vår”) respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker eller gör ett köp på senbera.com.
Genom att använda vår webbplats eller handla hos oss godkänner du de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.
1. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande personuppgifter från våra användare:
Identitets- och kontaktuppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress.
Betalningsuppgifter
Betalkort eller annan betalningsinformation som krävs för att behandla beställningar.
Tekniska uppgifter
IP-adress och enhetsinformation.
Analys och spårning
Uppgifter som samlas in via analysverktyg och Facebook Pixel.
Cookies
Cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och analys.
Vi använder inte cookies för retargeting eller annonseringsändamål.
2. Syfte med behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
Orderhantering och leverans
För att behandla ditt köp, hantera beställningar och leverera varor.
Kundsupport
För att besvara frågor och lösa problem.
Förebyggande av bedrägerier och säkerhet
För att upptäcka och förhindra bedräglig aktivitet.
Marknadsföring (valfritt)
För att skicka nyhetsbrev eller kampanjer om du har gett ditt samtycke.
Analys och förbättring av webbplatsen
För att analysera webbplatstrafik, förbättra våra tjänster och övervaka prestanda.
3. Rättslig grund för behandling enligt GDPR
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
Fullgörande av avtal
Nödvändigt för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla våra tjänster.
Samtycke
När du har valt att ta emot marknadsföringskommunikation.
Berättigat intresse
Förebyggande av bedrägerier, analys, förbättring av webbplatsen och säkerhet.
Rättslig förpliktelse
Lagring av uppgifter för bokförings- och skatteändamål enligt estnisk lag.
4. Delning av uppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster:
Fraktbolag och leverantörer
För att fullgöra beställningar och hantera leveranser.
Betaltjänstleverantörer
För att behandla betalningar på ett säkert sätt.
Vi delar inte dina uppgifter med marknadsföringsplattformar eller andra tredje parter.
5. Lagring av uppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter:
Tills din beställning är slutförd, inklusive leverans och hantering av eventuella tvister.
Upp till 7 år för bokförings- och skatteändamål enligt estnisk lag.
Efter denna period raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.
6. Cookies och spårning
Vi använder cookies och spårningstekniker för:
Webbplatsens funktionalitet.
Analysändamål via Facebook Pixel.
Inga cookies används för retargeting eller tredjepartsannonsering.
7. Internationella dataöverföringar
Alla personuppgifter lagras och behandlas inom Europeiska unionen (EU). Vi överför inte dina uppgifter utanför EU.
8. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Tillgång
Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rättelse
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering
Begära radering av dina personuppgifter, med förbehåll för rättsliga och bokföringsmässiga skyldigheter.
Begränsning av behandling
Begära begränsningar av hur vi behandlar dina uppgifter.
Dataportabilitet
Få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Invändning
Invända mot viss behandling, inklusive marknadsföring.
Återkalla samtycke
Återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst utan att påverka tidigare behandling.
Klagomål
Lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet, till exempel den estniska konsumentskyddsmyndigheten.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@senbera.com.
9. Säkerhet för dina uppgifter
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller utlämnande.
10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Uppdaterade versioner publiceras på senbera.com med angivet ikraftträdandedatum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.
11. Kontaktuppgifter
För frågor, synpunkter eller begäranden som rör denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, vänligen kontakta:
Xoltra OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland
E-post: info@senbera.com
