Ikrafttredelsesdato: 12.12.2025

Xoltra OÜ («vi», «oss» eller «vår/vårt») respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker eller handler på senbera.com.

Ved å bruke nettstedet vårt eller foreta et kjøp hos oss, samtykker du til praksisene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger fra våre brukere:

  • Identitets- og kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse

  • Betalingsopplysninger: betalingskort eller annen betalingsinformasjon som er nødvendig for å behandle bestillinger

  • Tekniske opplysninger: IP-adresse og enhetsinformasjon

  • Analyse og sporing: data samlet inn via analyseverktøy og Facebook Pixel

  • Informasjonskapsler (cookies): informasjonskapsler som er nødvendige for nettstedets funksjonalitet og analyse

Vi bruker ikke informasjonskapsler til retargeting eller annonseringsformål.

2. Formål med behandlingen av personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

  • Bestillingsbehandling og levering: for å behandle kjøp, administrere bestillinger og levere varer

  • Kundeservice: for å besvare henvendelser og løse problemer

  • Forebygging av svindel og sikkerhet: for å oppdage og forhindre svindel

  • Markedsføring (valgfritt): for å sende nyhetsbrev eller kampanjer dersom du har gitt samtykke

  • Analyse og forbedring av nettstedet: for å analysere trafikk, forbedre tjenestene våre og overvåke ytelse

3. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Oppfyllelse av avtale: nødvendig for å gjennomføre bestillinger og levere våre tjenester

  • Samtykke: der du har samtykket til å motta markedsføringskommunikasjon

  • Berettiget interesse: forebygging av svindel, analyse, forbedring av nettstedet og sikkerhet

  • Rettslig forpliktelse: lagring av opplysninger for regnskaps- og skatteformål i henhold til estisk lovgivning

4. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysningene dine med tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester:

  • Transport- og leveringsselskaper: for å oppfylle bestillinger og håndtere frakt

  • Betalingsleverandører: for sikker behandling av betalinger

Vi deler ikke dine opplysninger med markedsføringsplattformer eller andre tredjeparter.

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine:

  • Inntil bestillingen er fullført, inkludert levering og håndtering av eventuelle tvister

  • I opptil 7 år for regnskaps- og skatteformål i henhold til estisk lovgivning

Etter denne perioden vil opplysningene bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

6. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og sporingsteknologier til:

  • Funksjonalitet på nettstedet

  • Analyseformål via Facebook Pixel

Ingen informasjonskapsler brukes til retargeting eller tredjepartsannonsering.

7. Internasjonale dataoverføringer

Alle personopplysninger lagres og behandles innenfor Den europeiske union (EU). Vi overfører ikke personopplysninger utenfor EU.

8. Dine rettigheter etter GDPR

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

  • Innsyn: be om en kopi av personopplysningene vi har om deg

  • Rettelse: be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger

  • Sletting: be om sletting av personopplysninger (med forbehold om lovpålagte krav)

  • Begrensning av behandling: be om begrensninger i hvordan vi behandler opplysningene

  • Dataportabilitet: motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format

  • Innsigelse: protestere mot visse former for behandling, inkludert markedsføring

  • Tilbaketrekking av samtykke: trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst

  • Klage: sende klage til tilsynsmyndighet (for eksempel Estisk Forbrukervernmyndighet)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: info@senbera.com

9. Sikkerhet for dine opplysninger

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller offentliggjøring.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Oppdaterte versjoner publiseres på senbera.com med ny ikrafttredelsesdato. Vi anbefaler at du gjennomgår erklæringen jevnlig.

11. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, kontakt:

Xoltra OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa,
Tornimäe tn 5, 10145, Estland
E-post: info@senbera.com

Hjelp og støtte

Hvis du har spørsmål eller forslag, står vårt team gjerne til hjelp.

E-post: info@senbera.com

 

Informasjon

© 2026 Senbera

Handlekurv