1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas susitarimas tarp pirkėjo (toliau – Pirkėjas) ir Xoltra OÜ (toliau – Pardavėjas), valdančios elektroninę parduotuvę senbera.com.
1.2. Šios Taisyklės reglamentuoja Šalių teises, pareigas ir atsakomybę perkant ir parduodant prekes elektroninėje parduotuvėje.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninės parduotuvės svetainėje ir taikomi tik užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo.
1.4. Pirkėjui taip pat taikoma Pardavėjo Privatumo politika, kurią galima rasti adresu https://senbera.com/lt/privatumo-politika/.
1.5. Naudodamasis elektronine parduotuve, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika bei sutinka jų laikytis.
2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pasirenka prekes, pateikia reikiamus duomenis, sutinka su šiomis Taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
2.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti arba atšaukti užsakymą, jei kyla įtarimų dėl sukčiavimo, neteisėto mokėjimo priemonių naudojimo ar kitų neteisėtų veiksmų. Tokiu atveju visos sumokėtos sumos bus grąžintos.
3. Pardavėjo teisės
3.1. Pardavėjas turi teisę laikinai arba visam laikui sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą dėl svarbių priežasčių, iš anksto apie tai nepranešęs.
3.2. Pardavėjas gali apriboti arba sustabdyti Pirkėjo prieigą prie elektroninės parduotuvės, jei Pirkėjas bando pakenkti jos saugumui, stabilumui ar veikimui.
3.3. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei įvyko akivaizdi kainodaros, techninė ar sisteminė klaida. Tokiu atveju sumokėtos lėšos bus grąžintos.
3.4. Pardavėjas gali atsisakyti teikti paslaugas arba atšaukti užsakymą, jei įtariama sukčiavimo veikla arba jei Pirkėjas pateikia neteisingą informaciją.
4. Pardavėjo pareigos
4.1. Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti elektroninės parduotuvės prieinamumą ir tinkamą veikimą, kaip nurodyta šiose Taisyklėse.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes pagal Pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą ir šias Taisykles.
4.3. Jei Pardavėjas dėl nenumatytų aplinkybių negali pristatyti užsakytų prekių, jis turi teisę nutraukti sutartį, apie tai informavęs Pirkėją. Pirkėjas gali sutikti su pakaitine preke arba prašyti grąžinti pinigus per 14 darbo dienų.
4.4. Jei Pirkėjas atsisako sutarties pagal šias Taisykles, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtas lėšas per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.
4.5. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekės bus grąžintos arba bus pateiktas jų grąžinimo įrodymas.
4.6. Tais atvejais, kai Pirkėjas negrąžina prekių, grąžina tik dalį prekių arba grąžina prekes, kurios buvo naudotos daugiau nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti, Pardavėjas pasilieka teisę:
– grąžinti tik dalį sumokėtos sumos, atsižvelgiant į sumažėjusią prekių vertę ar grąžintą prekių dalį,
– negrąžinti sumos, atitinkančios negrąžintas prekes,
– išskaičiuoti vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio tai, kas leidžiama pagal ES vartotojų apsaugos teisę.
5. Pirkėjo teisės
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes laikydamasis šių Taisyklių.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties.
5.3. Šia teise galima pasinaudoti tik tuo atveju, jei prekės nėra sugadintos, per daug naudotos ar reikšmingai pakeista jų išvaizda.
6. Pirkėjo pareigos
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas priimti pagal šias Taisykles.
6.2. Jei Pirkėjas be svarbios priežasties atsisako priimti prekes, jis privalo padengti grąžinimo išlaidas.
6.3. Gavęs prekes, Pirkėjas privalo apžiūrėti siuntą kartu su kurjeriu ar Pardavėjo atstovu.
6.4. Pirkėjas privalo pateikti teisingą informaciją užsakymo metu. Pardavėjas neatsako už nepristatymą dėl neteisingų Pirkėjo duomenų.
6.5. Pirkėjas įsipareigoja:
– nenaudoti automatizuotų priemonių duomenims rinkti iš Pardavėjo svetainės,
– netrukdyti ir nebandyti trikdyti svetainės veikimo,
– nenaudoti svetainės neteisėtiems tikslams.
7. Prekių kainos
7.1. Visos kainos nurodytos eurais ir neįskaičiuoja PVM, jei nenurodyta kitaip.
7.2. Pristatymo mokestis, jei taikomas, pridedamas atsiskaitymo metu.
7.3. Kainos klaidos atveju Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą iki jo išsiuntimo.
8. Užsakymas ir apmokėjimas
8.1. Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas pasirenka prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir pateikia reikiamus duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir papildomą pristatymo informaciją.
8.2. Patvirtindamas užsakymą, Pirkėjas sutinka su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika.
8.3. Apmokėjimas gali būti atliekamas elektroninėje parduotuvėje nurodytais būdais.
9. Prekių pristatymas
9.1. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą.
9.2. Prekes turi priimti pats Pirkėjas. Pristatymas nurodytu adresu laikomas tinkamu pristatymu.
9.3. Prekės pristatomos per atsiskaitymo metu nurodytą laikotarpį, jei nenurodyta kitaip.
9.4. Dėl skirtingų įrenginių ekranų nustatymų Pardavėjas neatsako, jei prekių spalvos ar formos šiek tiek skiriasi nuo tikėtinų.
9.5. Jei Pirkėjas atsisako sutarties, Pardavėjas grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, šiomis sąlygomis:
– grąžinimas gali būti sulaikytas, kol prekės bus grąžintos,
– grąžinama suma gali būti sumažinta, jei prekės buvo naudotos daugiau nei būtina jų patikrinimui ar buvo sugadintos,
– grąžinama suma gali būti sumažinta, jei Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria dėl tikslios grąžinamos sumos,
– visi grąžinimai atliekami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo pagal ES vartotojų apsaugos teisę.
9.6. Rizika ir nuosavybė
Atsitiktinio prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui nuo pristatymo nurodytu adresu momento.
Nuosavybės teisė į prekes pereina Pirkėjui tik gavus pilną apmokėjimą.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Tinkamos kokybės prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo. Nekokybiškos prekės taisomos, keičiamos arba grąžinamos pagal Estijos teisę.
10.2. Grąžinant tinkamos kokybės prekes taikomos šios sąlygos:
10.2.1. Prekės turi būti grąžintos originalioje, nepažeistoje pakuotėje (išskyrus brokuotas prekes).
10.2.2. Prekės neturi būti sugadintos Pirkėjo.
10.2.3. Prekės gali būti naudotos tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui ir veikimui patikrinti.
10.2.4. Prekės turi būti grąžintos tokios pačios būklės, kokios buvo gautos.
10.2.5. Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinimą, jei šios sąlygos nesilaikomos.
10.2.6. Prekės turi būti grąžintos pagal Pardavėjo nurodymus per 14 dienų.
Grąžinimai vykdomi pagal Estijos vartotojų apsaugos ir Prievolių teisės įstatymus.
10.4. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 dienų, jei nesusitarta kitaip.
10.5. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties.
10.6. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti aiškų rašytinį pranešimą el. paštu info@senbera.com.
10.7. Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo pateikimo.
10.9. Pardavėjas grąžina visas sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, per 14 dienų. Grąžinimas gali būti atidėtas iki prekių gavimo.
10.10. Visos grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu:
Xoltra OÜ
Vienybės g. 5, Šilalė, 75129, Lietuva
El. paštas grąžinimo klausimams: info@senbera.com
Prašome užtikrinti, kad prekės būtų saugiai supakuotos.
11. Garantijų atsisakymas
11.1. Kiek tai leidžia teisės aktai, elektroninė parduotuvė ir prekės pateikiamos tokios, kokios yra.
11.2. Pardavėjas negarantuoja, kad:
– svetainė veiks be pertrūkių ar klaidų,
– prekių aprašymai ar vaizdai visada bus tikslūs,
– trečiųjų šalių paslaugos veiks be sutrikimų.
11.3. Privalomos vartotojų teisės pagal ES ir Estijos teisę lieka galioti.
12. Atsakomybės ribojimas
12.1. Kiek tai leidžia įstatymai, Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekių naudojimo ar gamintojo defektų.
12.2. Pardavėjo bendra atsakomybė neviršija Pirkėjo sumokėtos sumos už atitinkamą užsakymą.
12.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių pristatymo paslaugų sukeltus vėlavimus ar nuostolius.
13. Intelektinė nuosavybė
13.1. Visas elektroninės parduotuvės turinys yra Pardavėjo ar jo licencijų davėjų nuosavybė.
13.2. Be raštiško leidimo draudžiama naudoti, kopijuoti ar platinti turinį.
14. Duomenų saugojimas ir atitiktis
14.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal BDAR ir Privatumo politiką.
14.2. Duomenys naudojami užsakymams, pristatymui, apskaitai, sukčiavimo prevencijai ir klientų aptarnavimui.
14.3. Duomenys perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti.
14.4. Duomenys saugomi tik teisės aktuose numatytą laikotarpį.
15. Nenugalimos jėgos aplinkybės
15.1. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
15.2. Įsipareigojimų vykdymas sustabdomas nenugalimos jėgos laikotarpiui.
16. Atskirumo sąlyga
16.1. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.
17. Visa sutartis
17.1. Šios Taisyklės, Privatumo politika ir užsakymo patvirtinimas sudaro visą susitarimą.
17.2. Jokie kiti susitarimai negalioja, jei nėra patvirtinti raštu.
18. Baigiamosios nuostatos
18.1. Taisyklėms taikoma Estijos Respublikos teisė.
18.2. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – Estijos teismuose.
18.3. Šios Taisyklės neriboja privalomų vartotojų teisių pagal ES teisę.
Įmonės informacija
Pardavėjas: Xoltra
Teisinė forma: OÜ
Registruotas adresas: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
Įmonės kodas: 17392056
El. paštas: info@senbera.com
Svetainė: senbera.com
