Ikrafttrædelsesdato: 12.12.2025

Xoltra OÜ (»vi«, ›os‹ eller »vores«) respekterer dit privatliv og forpligter sig til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger eller foretager køb på senbera.com.

 

Ved at bruge vores hjemmeside eller købe hos os accepterer du de praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

1. Data, vi indsamler

Vi indsamler følgende personlige data fra vores brugere:

• Identitets- og kontaktdata: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse.
• Betalingsdata: betalingskort eller andre betalingsoplysninger, der er nødvendige for at behandle ordrer.
• Tekniske data: IP-adresse, enhedsoplysninger.
• Analyse og sporing: data indsamlet via analyse og Facebook Pixel.
• Cookies: cookies, der er nødvendige for hjemmesidens funktionalitet og analyse.

Vi bruger ikke cookies til retargeting eller reklameformål.

 

2. Formålet med databehandlingen

 

Vi behandler dine personlige data til følgende formål:

1. Ordrebehandling og levering: For at behandle dit køb, administrere ordrer og levere varer.
2. Kundesupport: For at besvare forespørgsler og løse problemer.
3. Forebyggelse af svindel og sikkerhed: For at opdage og forhindre svigagtig aktivitet.
4. Markedsføring (valgfrit): For at sende nyhedsbreve eller reklamekommunikation, hvis du har givet samtykke.
5. Analyse og forbedring af hjemmesiden: For at analysere trafikken på hjemmesiden, forbedre vores tjenester og overvåge ydeevnen.

3. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

 

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: Nødvendigt for at opfylde dine ordrer og levere vores tjenester.
• Samtykke: Hvor du har tilmeldt dig at modtage markedsføringskommunikation.
• Berettigede interesser: Forebyggelse af svig, analyse, forbedring af hjemmesiden og sikkerhed.
• Juridisk forpligtelse: Opbevaring af data til regnskabs- og skatteformål i henhold til estisk lovgivning.

4. Deling af data

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

• Leveringsfirmaer og leverandører: For at udføre ordrer og håndtere forsendelse.
• Betalingsformidlere: For at behandle betalinger sikkert.

Vi deler ikke dine data med marketingplatforme eller andre tredjeparter.

 

5. Opbevaring af data

 

Vi opbevarer dine personlige data:

• Indtil din ordre er afsluttet, inklusive levering og løsning af eventuelle tvister.
• Op til 7 år til regnskabs- og skatteformål, som krævet af estisk lovgivning.

Efter denne periode vil dine data blive slettet eller anonymiseret på sikker vis.

 

6. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og sporingsteknologier til:

• Webstedsfunktionalitet.
• Analyseformål via Facebook Pixel.

Der bruges ingen cookies til retargeting eller tredjepartsannoncering.

7. Internationale dataoverførsler

Alle personlige data gemmes og behandles inden for Den Europæiske Union (EU). Vi overfører ikke dine data uden for EU.

 

8. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

1. Adgang: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
2. Rettelse: Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
3. Sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger (underlagt juridiske/regnskabsmæssige forpligtelser).
4. Begrænsning af behandling: Anmod om begrænsninger i, hvordan vi behandler dine data.
5. Dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format.
6. Indsigelse: Gør indsigelse mod visse former for behandling, herunder markedsføring.
7. Tilbagekaldelse af samtykke: Tilbagekald samtykke til markedsføring når som helst uden at det påvirker tidligere behandling.
8. Indgivelse af klage: Indgiv en klage til en tilsynsmyndighed (f.eks. det estiske forbrugerråd).

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på: info@senbera.com.

 

9. Sikkerhed af dine data

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse.

10. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Opdaterede versioner vil blive offentliggjort på senbera.com med ikrafttrædelsesdatoen. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

 

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, kan du kontakte:

Xoltra OÜ

Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estland

E-mail: info@senbera.com