Gebruik de trackingcode die u per e-mail ontvangt om de status van uw bestelling te volgen. Voer het trackingnummer in op de trackingwebsite 17track om de status van de verzending te controleren. Als er geen informatie over de verzending wordt weergegeven, selecteer dan YunExpress als vervoerder van de verzending.

De trackingcode wordt meegestuurd met de e-mail ter bevestiging van de bestelling, die u binnen 1-3 werkdagen na het plaatsen van de eerste bestelling zou moeten ontvangen. Als u na 1-3 dagen nog steeds geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@senbera.com. Beschrijf uw probleem zo gedetailleerd mogelijk en voeg een foto of video toe. Nadat we het probleem met het bestelde product hebben beoordeeld, zullen we zo snel mogelijk reageren en een wederzijds compromis zoeken om het probleem op te lossen.
Bovendien kan elke bestelling binnen 14 werkdagen worden terugbetaald. Lees meer onder Verzending en retourzendingen.

We maken gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer), waardoor uw gegevens veilig worden verzonden tussen uw browser en onze servers. Dit biedt extra bescherming tegen gegevensdiefstal en zorgt ervoor dat uw persoonlijke betalingsgegevens veilig zijn.

Neem contact met ons op via info@senbera.com voor meer informatie over het retourneren van producten. Alle aankopen kunnen binnen 14 werkdagen zonder opgave van reden worden geretourneerd. Neem gewoon contact met ons op en wij zullen u alle nodige informatie verstrekken om het pakket te retourneren.
Ons retouradres is:
Vienybės g. 5, Šilalė, LT-75129, Litouwen
Lees meer onder Verzending en retourneren.

Als u nog vragen heeft of meer informatie wenst, neem dan contact met ons op via info@senbera.com.
Onze klantenservice staat altijd klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden. Wij beantwoorden vragen binnen 24 uur.